Exclusão de conta do Salvai Católico
Esta página permite solicitar a exclusão da conta e dos dados associados ao Salvai Católico, inclusive se você removeu a PWA do aparelho ou não consegue entrar.
Opção 1: excluir diretamente na conta
Se você consegue entrar no Salvai Católico:
- abra Meu Perfil;
- vá até Excluir conta;
- confirme a senha e a exclusão.
Opção 2: solicitar por e-mail
Envie um e-mail a partir do endereço cadastrado na conta para cidadezoomoficial@gmail.com, com o assunto “Solicitação de exclusão de conta — Salvai Católico”.
Informe somente:
- o nome da conta;
- o e-mail cadastrado; e
- que deseja excluir definitivamente a conta e os dados associados.
Não envie senha, documento, dados de cartão nem códigos de autenticação. Poderemos responder ao e-mail cadastrado para confirmar que o pedido é legítimo.
O que acontece depois
Após a confirmação, a conta deixa de poder ser acessada e excluímos ou desvinculamos os dados associados que não precisem ser conservados. Isso inclui perfil, progresso, conversas salvas e conteúdos vinculados à conta.
Registros estritamente necessários podem ser mantidos pelo prazo aplicável para obrigações fiscais e contábeis, prevenção a fraude, segurança, resolução de disputas e exercício de direitos. Backups protegidos podem conter cópias residuais até sua rotação normal.
Uma assinatura ativa vinculada à conta é encerrada durante a exclusão. Você também pode gerenciá-la antes do pedido em Perfil → Gerenciar assinatura. A exclusão não gera automaticamente reembolso de cobranças já processadas; pedidos desse tipo devem ser enviados ao suporte.
Consulte a Política de Privacidade para conhecer todos os detalhes sobre retenção e os direitos do titular.
Canal responsável: Salvai Católico — cidadezoomoficial@gmail.com